¿Qué debo hacer si solo he recibido una parte del monto de retiro con tarjeta de crédito?

Los retiros con tarjeta se procesan como reembolsos de los depósitos iniciales. Esto significa que recibirá reembolsos por las cantidades que depositó inicialmente.

Ejemplo:

1. Ha realizado 3 depósitos de 100 EUR con su tarjeta.
2. Ahora ha solicitado un retiro de 150 EUR.
3. El retiro se procesará como un reembolso de la siguiente manera:
   1. Reembolso completo de un depósito de 100 EUR
   2. Reembolso parcial de un depósito por 50 EUR
4. Esto significa que recibirá el dinero en dos transacciones: una de 100 EUR y otra de 50 EUR, lo que equivale al monto total que solicitó retirar de 150 EUR.

 
Esto significa que recibirá el dinero en dos transacciones: una de 100 EUR y otra de 50 EUR, lo que equivale al monto total que solicitó retirar de 150 EUR. Contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente al correo y le daremos el número ARN.

* En algunos países, los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles para ser devueltos a la tarjeta.

Para obtener más información sobre el número ARN, consulte: “He solicitado un retiro a una tarjeta de crédito/débito, pero los fondos aún no llegan a mi cuenta. ¿Qué debo hacer?”.